Klanten Service
- Contact
- Openingstijden
- Verzending
- Betaling
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid
- Garantie
- Ruilen
- Retourneren
- Contact
- Het grote voordeel van growpalace is dat we gewoon een winkel hebben waar u met al uw vragen terecht kan. Voor vragen kunt u ons altijd bellen of even een mailtje sturen. U kunt ook op afspraak langskomen bij ons magazijn aan de Sandersweg in Maastricht.
- Klik hier voor onze Contactgegevens.
- Openingstijden
- Wij zijn alleen geopend op afspraak. Indien u geen afspraak heeft kunnen wij u niet helpen. U kunt ons telefonisch bereiken op: 0(031)6 43 122 505
Maandag: 12.00 - 18.00 Dinsdag: 10.00 - 18.00 Woensdag: 10.00 - 18.00 Donderdag: 10.00 - 18.00 Vrijdag: 10.00 - 18.00 Zaterdag: 12.00 - 16.00
Klik hier voor onze Contactgegevens. - Verzending
- Online shop GrowPalace verstuurt haar bestellingen met DPD. Doorgaans worden bestelling die voor maandag 15.00 uur geplaatst zijn en betaald op dinsdag verstuurd en zijn deze op woensdag bij u in huis.
Bestellingen die geplaatst en betaald zijn voor woensdag 15.00 uur worden op donderdag verzonden en zijn dus vrijdag bij u in huis.
Als u een product in uw winkelwagen heeft, kunt u met onze verzendcalculator de precieze verzendkosten berekenen.
Wanneer een product niet op voorraad blijkt te zijn, nemen wij direct contact met u op. - Betaling
- Bij GrowPalace kunt u op verschillende manieren betalen.
U kunt betalen met Paypal, u dient hiervoor wel een paypalaccount te hebben.
U kunt via Multisafepay betalen, zij bieden o.a visa, mastercard, ideal, directepayment, mister cash etc.
We bieden ook de mogelijkheid om te betalen bij afleveren, hier zitten wel extra kosten aan, ook moet u altijd een geldig telefoonnummer bij uw bestelling doen zodat wij kunnen controleren of de besteller ook echt besteld heeft.
En als laatste kunt u ook betalen als u uw bestelling komt afhalen. Ook hier geldt dat u ten alle tijden een afspraak moet maken. - Algemene voorwaarden
- Lees voor de precieze voorwaarden hier de Algemene Voorwaarden van Online shop GrowPalace.
- Privacy beleid
- Online shop GrowPalace gaat voorzichting met uw belangrijke gegevens om. Lees er meer over in ons Privacy beleid.
- Garantie
- Bij Online Shop GrowPalace verkopen we alleen kwalitatief hoogwaardige producten, waar we zelf achter staan en die we zelf getest hebben. Mocht een van onze producten toch binnen een onredelijke termijn gebreken vertonen, neem dan altijd contact met ons op en kom bij voorkeur even met het product langs.
Wanneer dit binnen de door de fabrikant gestelde garantietermijn valt sturen wij deze op. Wanneer het buiten de fabrieksgarantie valt zoeken we samen naar een oplossing. - Ruilen
- Bent toch niet helemaal tevreden met een product wat u bij ons gekocht heeft? Ruilen is in de winkel altijd mogelijk wanneer het product ongeopend en onbeschadigd is. Aanbiedingen zijn hiervan uitgezonderd.
- Retourneren
- Wilt u een via onze webwinkel gekocht product toch niet houden? Wanneer het product ongeopend en onbeschadigd is, kunt u deze binnen 14 werkdagen, zonder opgaaf van redenen terug sturen, waarna u uw geld van het artikel terug gestort krijgt. Dit is 7 dagen langer dan de wettelijk verplichte afkoelingsperiode.
Heeft u vragen of opmerkingen neem dan gerust contact op met Growshop Growpalace
